在 11/25 日，不少用戶紛紛在論壇中發問：「營業員為何打電話，問我有沒有買深藍這支港股？」沒想到不是單一個案，且後來發現，有此情況的似乎都是元大被盜用戶。
營業員詢問港股
突如其來的意外電話
網友 Liening 發文表示：
今天（11/25）下午5點左右，營業員打來詢問我是否有買港股，電話打來似乎很緊張，我說我沒有，也沒有開港幣或外幣帳戶，問營業員為什麼問，他說是台北總公司打電話來問的
之後打第二通電話來，就說沒事了，說最近詐騙多，公司要求營業員做電訪，然後又叫我去改密碼。
我是不太信，但又不太了解到底怎麼了，問營業員又一直說沒事，請問有版友遇過相同狀況嗎？
意外發現元大用戶有同樣遭遇
網友 stot404 表示：
手機遊戲玩到一半莫名成交一筆港股“深藍科技”，我完全沒開程式再這之前也完全沒碰過複委託，成交後那支就下殺了。
網友 Liening 表示：
進複委託看還真的有成交一筆
網友 tysh710320 表示：
當時在睡覺，接近六點被通知 說公司會處理不會有損失，然後請我改密碼，後續處理明天會再回報我。
究竟為何元大用戶們都有此情況？是帳密被詐騙盜用還是整體資安問題？目前並未看到官方有公開聲明解釋，不過元大當日也有做一些緊急處理。
元大的緊急處理：暫停複委託
元大其實在 11/25 下午有啟動一些措施，並在官網中公告暫停複委託電子交易系統，可以參見此網址。
PTT原始討論串：[請益]營業員打來詢問是否有買港股
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單純被盜用帳密？還是其他資安問題？
網友們不理解的神祕之處
而且本次發生被盜用的情況，不單純只是被拿去亂下單，而且大家被盜下單的都是同一家公司！都是深藍科技控股(01950.HK)，不禁讓網友疑惑為何如此。
深藍科技控股(01950.HK)
在盜用情況發生後，傳出深藍科技控股(01950.HK)的相關新聞，表示主要股東Sunlight Global及Lilian Global於公開市場分別出售3,150.8萬股及1,814.8萬股，合共4,965.6萬股，佔公司股本4.14%。每股平均價0.208元，涉資即約1,033萬元。
新聞連結：深藍科技控股(01950.HK)主要股東均價0.208元減持股份
金管會加強監理
後續是否會受此影響調整加強？
新冠疫情讓金融業數位進程紛紛加速，資訊安全更顯重要，金管會加強監理，今年 9/7 宣布明年第1季前，符合一定條件的證券商、期貨、投信投顧與銀行業需設立「副總級」以上資安長。
證期局副局長蔡麗玲7日指出，為提升服務事業對資訊安全議題的決策功能，金管會已完成修法預告，未來符合一定條件的券商、期貨商、投信投顧都要設置副總級以上的「資訊安全長」，條件包括實收資本額100億元以上的券商、20億元以上的期貨商、規模達6000億元以上的投信投顧業者，或電子下單達一定比率，此外經紀業務成交量達全市場2%、散戶客戶比重逾半的證券商，以及證券周邊F4「證券交易所、證券櫃檯買賣中心、期貨交易所及證券集中保管事業」也都要申設。
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